1、问：相册制作完成可以再次修改吗？修改还扣积分吗或次数吗？
答：可以再次修改，进入个人主页，我的相册里面修改相册，不会扣积分和次数，同个模版可以无数次免费修改。
2、问：如何制作相册？
3、问：如何设置分组播放照片？
4、问：MP4格式有两种，应该转哪一种？
答：MP4有超清和高清版本，如果只是手机观看，转高清就可以了，如果是大屏幕观看，建议转超清。
5、问：转MP4的过程可不可以关掉页面，会不会影响转码过程？我怎么知道什么时候转码好呢？
答：不会影响，转码完成以后，系统会自动发送邮件至微信、邮箱和QQ通知。
6、问：充值会员有哪些优惠？还有什么方式可以获得积分？
7、问：可以控制整个相册的播放时间吗？
答：不能，照片的张数决定整个相册的播放时间，可以在制作的第二步调整每张照片的播放速度。
8、问：邀请好友并注册激活了，但是好友没收到激活邮件怎么办？在垃圾邮箱里面也没有激活邮件？
答：如果好友已经注册激活，你的帐号还是没有积分赠送，联系客服，把你的帐号和好友的帐号发送给客服，客服查实以后，会从后台赠送积分给你。
9、问：制作并保存相册，一直显示提交保存中，也没有显示保存成功？
答：这种情况，通常更换浏览器制作就会好了。
10、问：可以插入视频吗？怎么操作？
11、问：可以在模版中添加文字吗？
答:可以，开头语可以添加30以内的字体，结尾语可以添加200以内的字体，照片描述可以添加在34以内的字体，照片添加字体在制作的第一步，照片的右下角，有个笔的形状，点击打开就可以添加了。
12、问：为什么我只可以上传到25张照片呢，模版上不是说可以上传到150张吗？
13、问：在哪里可以下载视频，MP4、EXE、SWF格式有什么不同？都是免费的吗？
答:在制作的第三步,有三种格式供你下载,除了MP4需要积分,其余两种格式是免费的,MP4是可以在任何设备上观看,包括手机分享观看,其余两种格式只可以电脑观看.
14、问：为什么上传照片一直显示缓冲，保存相册会一直显示生成中，但过了十几分钟还是无法保存成功？
答：通常这种情况只要更换浏览器就好了，建议用谷歌浏览器制作。
15、如何转换成MP4格式？无法打开制作界面？模版的背景音乐可以更换吗？模版的背景图片可以更换吗？电子相册保存到本地不能播放音乐，没有声音？在哪下载MP4视频？
16、赠送的免费制作次数是什么意思？
MP4格式的超清和高清有什么不同？为什么转码后不比原来网站上看的更清晰？
可以更换喜欢的音乐和背景图片吗？调整播放速度吗?
模版背景上的文字可以更改吗？
17、视频加入相册出现了只有声音，却没有图像的问题。